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SKT 핸드폰 개통철회 후기..(2편) 제가 우선 알아본 결과는 이렇습니다. 1.5g 통화품질로 인해 개통철회 가능 (14일 내) 2.7일내 고객 변심 반품 3. 휴대폰 받은거 개봉도 안 했다면 무조건 반품 됨 4. 14일내 기기 결함으로 환불 됨 (교품증 받아야함) 통화품질로 인해 환불이 가능하며, 젤 쉽고 효과적인 방법이긴 합니다. 전 우선 sk 114 고객센터로 전화해서 통화품질이 불량이라 환불 원한다고 전달. 그럼 고객센터에서 담당자를 연결 해줍니다~~ 담당자에게 ” 개통을 했고, 엘레베이터나 회사 근처에서 가끔 전화 또는 데이터가 끊겨 불편한 점과 통화품질로 14일내로 개통철회가 가능하다고 알고 있어 반품 신청한다” 고 말하니 “OK 기사님 방문 접수 해주겟움” 하더라구요? 그리구 잠시뒤 기사님한테 전화가 와서 일정을 잡았숩니다. 이.. 2023. 4. 25.
SKT 핸드폰 개통철회 후기..(1편) 핸드폰을 바꿀까 말까 하던와중 인스타를 스토리를 무표정으로 넘기던와중 특가 광고를 보았습니다. 이게 말이 돼 ?... 하면서도 마침 폰 바꿀 생각이었던지라 전화번호 이름을 입력을 했어요,, 그러고 새까맣게 잊고 있던 와중 걸려오는 전화 한통 ~~~ “안녕하세요 핸드폰 알아보고 계셧어요 ? 뭐 특가 ~ 할인 ~ 뭐 @:₩:₩“하시더니 내일 계약서를 먼저 보내주겠답니다~ 그러고 새까맣게 잊고 있던 와중 걸려오는 전화 한통 ~~~ “안녕하세요 핸드폰 알아보고 계셧어요 ? 뭐 특가 ~ 할인 ~ 뭐 @:₩:₩”하시더니 내일 계약서를 먼저 보내주겠답니다~ 계약서를 확인해 보니 진짜 너무 싸더라구여..? 이게 말이 되나 싶긴햇지만 제가 성지에서 몇번 구매 한 결과는 말이 되긴햇었습니다..!? 그 업체에서는 한 2시간.. 2023. 4. 24.
구독 취소를 줄이는 7단계 전략, 실제 UX 서비스 사례 이커머스 시장이 급성장하고 있다. 컨설팅 그룹 맥킨지(McKinsey’s)의 최근 조사에 따르면, 이 부문 시장 규모를 나타내는 수치가 현재 미국에서만 총 120억에서 150억 달러에 달한다고 한다. 헬로프레쉬(Hello Fresh), 달러쉐이브클럽(Dollar Shave Club), 네이키드와인즈(Naked Wines)와 같은 이미 잘 알려진 대형 글로벌 업체들과 더불어 최근에는 룩판타스틱(LookFantastic), 파인트소사이어티(Pint Society) 일본 가구 및 인테리어 제품 브랜드 무지(Muji) 등과 같은 상대적으로 규모는 작지만 현지화된 브랜드들이 늘어나고 있다. 이처럼 인기 있는 브랜드들의 성장에도 불구하고 구독 기업들은 시간이 지남에 따라 높은 고객 이탈률 문제에 직면하고, 이를 해.. 2022. 12. 6.
넷플릭스가 콘텐츠 제목을 쓰지 않는 이유? 넷플릭스는 콘텐츠의 제목을 쓰지 않는 형태로 컴포넌트가 완성되어있다. 반면 국내 많은 OTT 서비스들은 썸네일 밑에 콘텐츠의 정보를 노출하고 있다. 넷플릭스는 어느 순간부터 왜 제목 노출하지 않는 걸까? (최근 웨이브플랫폼도 리뉴얼 통해 제목을 노출하지 않음) UX 학습의 효과 경험은 익숙함이며 학습의 효과라고 보인다. 자신이 실제로 경험한 인지 능력을 통해 보거나 듣거나 느끼면서 겪는 것, 또는, 거기서 얻은 지식이나 기능이라고 본다. 넷플릭스가 말하는 UX(User eXperience)가 말하는 사용자 경험은 사용자에게 익숙한 경험을 전달하는 방식인 것 같다. 그렇기 때문에 많은 서비스들이 좋은 사용자 경험을 위해 고민하고 또 고민하며, 가설을 세우고 입증하는 단계의 서비스 형태로 변형되고 있다. 서.. 2022. 9. 1.
반응형 사이트 디자인, 구축 방법 반응형웹 디자인(Rsponsive Web Design, RWD) 이란 하나의 웹사이트에서 PC, 스마트폰, 태블릿 PC 등 접속하는 디스플레이 종류의 따라 화면 크기가 자동으로 변하도록 만든 웹페이지 접근 기법입니다. 다시 말해 PC, 테블릿, 모바일에 각개로 자동으로 최적화 되는 사이트입니다. 반응형 장점은 단 하나의 웹사이트로 다양한 디바이스에 대응함으로써 유지보수 및 추가 개발 이슈에 대해 시간과 비용면에서도 보다 효율적입니다. 모바일 퍼스트 반응형 웹디자인 최근에는 반응형 웹 디자인 개념보다는 모바일 퍼스트(모바일 우선주의)개념을 중요시 하기도 합니다. 물론 둘은 서로 기술적으로 다른건 아닙니다. 전략의 차이라고 보시면 될것같습니다. 일반적으로 반응형 웹디자인은 디자인에 있어서 일반적으로 데스크탑.. 2021. 12. 28.
FIgma Shortcut keys / 피그마 단축키 FIgma Shortcut keys / 피그마 단축키 Figma 단축키(macOS) Essential / 기본 설명 / Informaition 단축키 / Shortcut keys Show/Hide UI UI 표시/숨기기 Cmd + \ Pick Color 색상 선택 Cmd + C Search Menu 검색 메뉴 Search Menu 검색 메뉴 Tools / 도구 설명 / Informaition 단축키 / Shortcut keys Move Tool 이동 도구 V Frame Tool 프레임 도구 F Pen Tool 펜 도구 P Pencil Tool 연필 도구 Shift + P Text Tool 텍스트 도구 T Rectangle Tool 사각형 도구 R Ellipse Tool 타원 도구 O Line Tool 선.. 2021. 12. 4.
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